Реорганизация бизнес-процессов и организационной структуры системы управления

Реорганизация бизнес-процессов и организационной структуры системы управления

Интегрированная система управления дискретным машиностроительным производством на платформе 1с: Методология организации согласованных механизмов управления процессом конструкторско-технологической подготовки производства на основе информационно-технологических моделей: Королева национального исследовательского университета. Рост сложности объектов автоматизации, каковыми являются машиностроительные предприятия, а также переход от частичной автоматизации к комплексным интегрированным решениям, учитывающим специфические особенности конкретного предприятия, приводят к увеличению количества и сложности проектов по комплексной автоматизации предприятий. При разработке сложных программных систем необходимо снизить зависимость качества результатов от таких субъективных факторов, как квалификация исполнителей, их опыт, понизить риск неуспешного завершения проекта. Для этого необходимы промышленные технологические методы разработки программных систем, позволяющие с самых первых этапов проекта подключать большое количество специалистов средней квалификации и получать предсказуемые во времени и качественные результаты.

Презентация: Типовой проект моделирования и реорганизации бизнес-процессов

Теоретические предпосылки В современной практике управления существуют и активно используются многие методы анализа деятельности компаний. По ряду причин анализ бизнес-процессов занимает среди них особое место. Основная особенность такого анализа заключается в том, что он позволяет увидеть всю совокупность операций предприятия, которая приводит или не приводит к созданию добавочной стоимости. Подобное видение не просто дает информацию, но и побуждает менеджмент изменить парадигму мышления, ракурс оценки, широту охвата проблем.

В конце х годов, когда конкурентная борьба на рынке усилилась и рентабельность деятельности предприятий стала резко падать, руководители столкнулись с большими сложностями, пытаясь оптимизировать затраты, сделать продукты услуги одновременно и прибыльными, и конкурентоспособными. Возникла необходимость иметь перед глазами модель деятельности предприятия, которая отражала бы все механизмы и принципы взаимосвязи различных подсистем в рамках одного бизнеса.

Три основных фактора в реорганизации бизнес-процессов (РБП): связь, связь, связь. Мы часто слышим, что реорганизация бизнес-процессов (РБП) .

Формирование предложений по изменению бизнес-процессов ряд альтернативных путей ; Выбор альтернатив изменения бизнес-процессов по ранее выбранному критерию ; Внедрение новых бизнес-процессов; Дальнейшее совершенствование бизнес-процессов. Некоторые определения системного анализа. Как мы видим, такой подход очень похож на решение задач в области системного анализа. Более того, так оно и есть. Проблема оптимизации бизнес-процессов решается с использованием методологии системного анализа.

Необходимо напомнить некоторые определения из этой области знаний. Система - совокупность взаимосвязанных элементов, отграниченная от внешней среды, функционирующая для достижения определенной цели, и обладающая свойством интегративности. Свойство интегративности заключается в том, что каждый элемент системы по отдельности не способен достигнуть цели функционирования системы, но только система в целом. Иерархическая система - система, элементы которой являются системами системы низшего ранга.

Декомпозиция- это разбиение сложного объекта системы на составляющие, свойства и функции которых объяснить проще. Цель - желаемое состояние системы или желаемый результат ее поведения. Цель может быть сформулирована только с точки зрения вышестоящей системы. Дерево целей- графическая схема, показывающая разбивку общих целей на подцели, последних - на подцели следующего уровня и т.

Цели низшей системы в условиях дефицита ресурсов обычно не совпадают с целями высшей системы - конфликт целей систем разного ранга.

В силу многих причин эти проекты оказывались неудачными, особенно когда ставились неразумно короткие сроки для их выполнения. В другой организации описали огромное количество бизнес-процессов вплоть до детального уровня, а дальше не знали, что с ними делать. Можно приводить много примеров неудачных проектов. На наш взгляд, наиболее губительными для проектов являются следующие причины:

Работа с документами в «ручном режиме» влечет за собой ряд проблем, как их регистрация, поиск и хранение, что ставит проблему реорганизации.

Основой для формирования показателей качества может служить степень удовлетворенности клиента процесса. Клиентами процесса могут являться как внешние потребители продуктов и услуг предприятия, так и подразделения предприятия, использующие результаты выполнения процесса — т. Показатели наблюдаемости Показатели наблюдаемости процесса являются важнейшими. Они характеризуют возможность оперативно получать и анализировать данные по состоянию процесса. Фактически, эти показатели характеризуют существующую на предприятии систему управленческого учета.

Показатели управляемости Показатели управляемости характеризуют возможность оперативного управления бизнес-процессом. В рамках системы управления по отклонениям, при помощи этих показателей можно измерить эффективность управляющего воздействия например, принятого управленческого решения. Показатели управляемости тесно связаны с показателями наблюдаемости, так как без наличия оперативной информации по процессу невозможно принимать обоснованные управленческие решения. Пример дерева показателей бизнес-процесса приведен на следующих рисунках 10а и 10б.

Рассматривается целесообразность выполнения процедур бизнес-процесса специализированными подразделениями. Например, закупка осуществляется Отделом снабжения для всех подразделений предприятия на основе согласованных заявок.

Принципы реорганизации

Реорганизация бизнес-процессов и организационной структуры системы управления Статья написана консультантами ЗАО"Евроменеджмент" Источник: Такое отставание связано с отсутствием регламентации бизнес-процессов, стихийным становлением системы управления и организационной структуры. Менеджеры по продажам обвиняют начальника склада, который не поддерживает ассортимент товаров.

Завскладом - логистика, логистик - коммерческого директора: Коммерческий директор - менеджеров по продажам:

В понятии реинжиниринга подчеркивается решающая роль радикального перепроектирования бизнес-процессов. Бизнес-процесс.

Если деятельность фирмы хорошо организована, что позволяет ей оперативно реагировать на изменение требований рынка и эффективно использовать свои возможности и ресурсы, то зачем ей реорганизация? Во-первых, компании, оказавшиеся в тяжелом положении. У них нет выбора. Если затраты компании на порядок выше, чем у конкурента или чем те, что оправдывают существующую организацию бизнеса, если обслуживание клиентов поставлено так, что вызывает их открытое возмущение, если неудачи преследуют ее в два, три, пять раз чаще, чем конкурента, если, другими словами, работа компании должна быть на порядок лучше, то ей явно необходима реорганизация пример: Во-вторых, те компании, которые еще не находятся в тяжелом положении, однако их правление обладает достаточным даром предвидения, чтобы понять, что беда надвигается пример: В течение какого-то времени финансовые результаты могут казаться удовлетворительными, но вдали видны черные тучи в виде новых конкурентов, требований или запросов клиентов, изменений в правовой или экономической сфере, которые угрожают самим основам успешной работы.

Эти компании достаточно дальновидны, чтобы начать реорганизацию перед лицом крупных неприятностей. У них нет заметных трудностей, как сейчас, так и в перспективе, но их руководство ведет честолюбивую и агрессивную политику примеры: Компании, входящие в эту категорию, хотят с помощью реорганизации увеличить свой отрыв от конкурентов. Совершенствуя свою работу, они стремятся еще выше поднять планку требований к организации бизнеса и сделать жизнь конкурентов еще тяжелее.

Понятно, что реорганизацию, предпринимаемую с позиции силы, провести нелегко. Для чего переписывать все правила, когда ты уже и без того лидер? Как сказал кто-то, признаком действительного успеха работы компании является ее готовность отказаться от того, что приносило ей успех на протяжении долгого времени. Истинно великая компания никогда не удовлетворена текущим состоянием дел и качеством работы.

Моделирование и реорганизация бизнес-процессов

Реорганизация, это изменение организации бизнес процессов компании. На уровне компании, организация бизнес процессов это то, где находятся границы процессов и как эти границы соотносятся с организационной структурой. Организация бизнес процессов это расчерчивание шахматной доски и расстановка фигур. Что такое реорганизация бизнес процессов и зачем это нужно? Представьте, что вы хотите приготовить вкусное блюдо.

Оптимизация бизнес-процессов - непосредственная разработка и реализация мероприятий по совершенствованию (реорганизации) бизнес- процессов.

Часто в силу многих причин эти проекты оказывались неудачными, особенно когда определяли неразумно короткие сроки для их выполнения. В другой организации описали огромное количество бизнес-процессов вплоть до детального уровня, а дальше не знали, что с ними делать. Можно приводить много примеров неудачных проектов и невозможности проведения сертификации системы менеджмента СМК.

Наиболее значимыми для таких проектов являются следующие причины: Первой наиболее серьезной причиной неудач проектов является отсутствие команды управленцев верхнего уровня, непонимание руководством процессного подхода к управлению, нежелание что либо реально менять в организации, может просто купить сертификат. Заказчиком данного проекта может выступать только он и никто другой, иначе сначала высшее руководство, а затем руководители среднего уровня будут воспринимать проект как дополнительную обузу и саботировать его.

Кроме того, сеть бизнес-процессов уникальна для каждой организации, строится в соответствии с реальным распределением обязанностей между руководителями подразделений и, соответственно, может зависеть от персональных возможностей. Статья размещена при поддержке сайта Альтернативные источники энергии 0 коммент.:

Причины неудач проектов моделирования и реорганизации бизнес-процессов

В данной статье приводится анализ ведения бизнес-процессов работы с приказами в качестве документов в общем отделе на примере Волгоградского государственного технического университета. Раскрыты основные моменты процессов регистрации и поиска, и выявлены их текущие проблемы, которые необходимо исправить во время реорганизации. , . Современные реалии задают совершенно другие правила для хранения документов и существующие бизнес-процессы работы с ними должны быть пересмотрены [1].

В данной статье автор рассмотрит существующий бизнес-процесс управления приказами в качестве документов в Волгоградском государственном техническом университете, который в дальнейшем должны быть реорганизован под современные реалии делопроизводства [2]. Под приказом будем понимать внутренний документ университета, издаваемый его руководителями по оперативным, организационным, кадровым и другим вопросам внутренней работы.

В Москве абря пройдет семинар на тему"Моделирование, анализ и реорганизация бизнес-процессов предприятия". Организатор.

Статья в формате В понятии реинжиниринга подчеркивается решающая роль радикального перепроектирования бизнес-процессов. Бизнес-процесс является устойчивой совокупностью нескольких связанных между собой процедур или функций, направленных на решение определенных задач. Фундаментальное изменение бизнес-процессов оказывает воздействие почти на все аспекты деятельности предприятия. Для успешного функционирования компании все составляющие бизнес-системы должны быть согласованы.

Реинжиниринг бизнес-процессов направлен на революционное изменение процессов организации, которое происходит однократно и выполняется совместно с внедрением новой информационной системы на предприятии. Его целью является резкое улучшение ключевых показателей деятельности компании. Реинжиниринг необходим для достижения следующих задач: В результате образуется новая структура бизнес-процессов с упрощенными связями, регламентированными организационными отношениями и распределенными потоками информации.

Традиционная организационная структура преобразуется в процессную, изменяется содержание работ исполнителей. Ориентированные на процессы работы становятся многоплановыми и гибкими, что приводит к сокращению количества управляющих уровней. Задача руководства компании состоит в помощи членам команды решать возникающие проблемы, что делает организационную структуру более упрощенной и позволяет пеовысить эффективность взаимодействия руководства с клиентами и исполнителями. После проведения реинжиниринга вся команда отвечает за итог процесса, и в этом случае основным критерием оценки будет выступать полученный результат, а не затраченное время.

Анализ состояния текущих бизнес-процессов и их адекватность по отношению к поставленным перед компанией целям — необходимый этап на пути повышения эффективности деятельности предприятия.

Как описывать и внедрять бизнес-процессы в компании?


Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!